Op 1 oktober 2024 treden nieuwe maatregelen in werking die zowel de verzekeraars als hun klanten treffen. Deze veranderingen brengen belangrijke aanpassingen met zich mee, vooral wat betreft het opzeggen van contracten en de termijnen voor schade-uitkeringen.

Vereenvoudigde opzegging van verzekeringscontracten

De nieuwe regels versoepelen de opzegvoorwaarden voor contracten in de tak 'niet-leven', zoals woning-, auto- en familiale verzekeringen. Voortaan kunnen verzekerden zich tegen de stilzwijgende verlenging van een contract verzetten na twee maanden (in plaats van drie maanden). Bovendien kunnen zij vanaf het tweede jaar hun contract op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden. Een andere vernieuwing is dat het opzeggen van een contract voortaan via elektronische handtekening kan gebeuren, wat de administratieve procedures vergemakkelijkt​(

Nieuwe termijnen voor schade-uitkeringen

Een andere belangrijke wijziging betreft de termijnen voor de uitbetaling van verzekeringsuitkeringen. Verzekeraars moeten binnen drie maanden reageren op schadeclaims. Bij betwisting van de dekking moet binnen dezelfde termijn een gemotiveerd antwoord worden gegeven, op straffe van een forfaitaire boete van 300 euro, die kan oplopen tot 300 euro per dag bij langdurige vertraging. Na de vaststelling van de schadevergoeding moeten de verschuldigde bedragen binnen 30 dagen worden betaald, anders gelden er hoge verwijlintresten​.

Deze aanpassingen zijn erop gericht om meer transparantie en efficiëntie te bieden in de relatie tussen verzekeraars en hun klanten, en tegelijkertijd de rechten van de consumenten te versterken.

‍